Question 1

Üye olmadan şikayet yazabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Şikayet yazmak, takip etmek ve marka yanıtlarını görmek için üye olmanız gerekir. Üyelik ücretsizdir ve birkaç dakikada tamamlanır.

Question 2

Birden fazla üyelik oluşturabilir miyim?

Accepted Answer

Her kişi için tek bir üyelik yeterlidir. Aynı kişiye ait birden fazla hesap, platform kurallarına aykırı olabilir ve hesaplar birleştirilebilir veya kapatılabilir.

Question 3

Şikayetim ne zaman yayınlanır?

Accepted Answer

Şikayetiniz incelendikten sonra yayınlanır. Markanın yanıt vermesi için erken erişim süresi olabilir; süreç tamamlandığında şikayetiniz sitede görünür hale gelir.

Question 4

Şikayetimi silebilir miyim?

Accepted Answer

Hesabım bölümünden kendi şikayetlerinizi yönetebilirsiniz. Yayınlanmış şikayetlerde silme/gizleme kuralları kullanım şartlarına tabidir.

Question 5

Markam hakkında şikayet var, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kurumsal üyelik başvurusu yaparak marka paneline erişebilir, şikayetlere resmi yanıt yazabilir ve süreci yönetebilirsiniz.

Question 6

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısından e-posta adresinize sıfırlama linki gönderebilirsiniz.

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Üyelik